Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ — публичная оферта Общество с ограниченной ответственностью «РАЙСТОНИКА» (далее — Исполнитель) о заключении договора на изложенных ниже условиях. Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам (далее — Заказчик).

Исполнитель работает под брендом SanChist. Сайт sanchist.by (далее — Сайт) — официальный сайт SanChist. Договор, счета и акты оформляет ООО «РАЙСТОНИКА».

Договор заключается и исполняется в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Если Заказчик — потребитель, к отношениям сторон применяется также законодательство о защите прав потребителей.

2. Предмет договора

Исполнитель выполняет работы и оказывает услуги, указанные на Сайте: прочистка канализации и труб, устранение засоров, гидродинамическая и механическая прочистка, видеоинспекция, ремонт и монтаж канализации, ремонт водопровода, установка сантехники, обслуживание септиков и сопутствующие работы на объекте Заказчика.

Состав, объём, стоимость, сроки и адрес выполнения конкретного заказа фиксируются в заявке, смете, счёте или письменном согласовании, в том числе по электронной почте или в мессенджере.

3. Акцепт и заключение договора

Акцептом оферты считается согласование заказа Заказчиком (устно по телефону с последующим подтверждением, письменно, в мессенджере или через форму на Сайте), подписание сметы или договора либо оплата счёта Исполнителя. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до исполнения сторонами обязательств.

Оформление заказа означает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей оферты и Политикой конфиденциальности, размещёнными на Сайте.

4. Стоимость и порядок расчётов

• Стоимость работ и услуг указывается в белорусских рублях (BYN).
• Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС в стоимость не включается.
• Цены на Сайте с пометкой «от» являются ориентиром; окончательная стоимость определяется после осмотра объекта и согласовывается с Заказчиком до начала работ.
• Оплата производится по факту выполнения работ, если договором или сметой не предусмотрена предварительная оплата.
• Оплатить можно безналичным расчётом по реквизитам Исполнителя, наличными с выдачей документа, подтверждающего оплату, либо банковской картой на Сайте через систему интернет-платежей, когда такая возможность подключена. Порядок оплаты картой описан на странице «Оплата».
• Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя, а при оплате наличными — с момента их получения Исполнителем.

5. Порядок выполнения и приёмки

Работы выполняются на объекте Заказчика в согласованное время. Результат работ принимается Заказчиком на объекте после их завершения.

Приёмка оформляется актом либо подтверждением по электронной почте или в мессенджере. Замечания Заказчик сообщает при приёмке; порядок и сроки их устранения определяются договором или сметой.

Гарантийные обязательства на выполненные работы, их срок и порядок предъявления требований определяются договором или сметой, а для потребителей — законодательством Республики Беларусь.

На прочистку канализации гарантийный срок — 14 календарных дней со дня приёмки работ. Если в этот срок на том же участке снова возник засор по причине, зависящей от Исполнителя, Исполнитель устраняет его бесплатно. Засоры, возникшие по вине Заказчика или третьих лиц (сброс в канализацию строительного мусора, жиров, пищевых отходов, средств гигиены и других предметов и веществ, не предназначенных для этого), а также из-за износа, повреждения или неправильного устройства труб, устраняются за плату. Причину повторного засора стороны определяют на месте.

6. Обязанности сторон

Исполнитель обязуется выполнять работы надлежащего качества, соблюдать правила безопасности, информировать Заказчика о ходе работ и о выявленных обстоятельствах, влияющих на стоимость или сроки, и соблюдать конфиденциальность полученных сведений.

Заказчик обязуется обеспечить доступ к объекту и инженерным сетям в согласованное время, сообщить известные ему сведения о системе канализации и водопровода, согласовывать дополнительные работы и оплачивать работы. При задержке по вине Заказчика сроки продлеваются на соответствующий период.

7. Отказ от договора и возврат оплаты

Заказчик вправе отказаться от договора, оплатив Исполнителю фактически выполненные работы и понесённые расходы.

Оплата за невыполненные работы и неоказанные услуги возвращается Заказчику. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на тот же счёт или ту же банковскую карту, в порядке и сроки, установленные договором и законодательством Республики Беларусь.

Заявление о возврате направляется на info@raystonika.by с указанием даты и суммы оплаты, адреса объекта и причины возврата. Для потребителей действует законодательство Республики Беларусь о защите прав потребителей.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в порядке, изложенном в Политике конфиденциальности на Сайте.

9. Ответственность

Ответственность сторон определяется законодательством Республики Беларусь. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, наступившими после заключения договора и не зависящими от воли сторон.

10. Споры

Споры стороны стремятся разрешить путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

11. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять оферту; изменения вступают в силу с момента публикации, а для уже заключённых договоров действует редакция на момент акцепта. Дата редакции: 30 октября 2026 г.

12. Реквизиты Исполнителя

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РАЙСТОНИКА»
• УНП: 491474997
• Юридический адрес: Республика Беларусь, Гомельская область, Жлобинский район, Октябрьский с/совет, д. Проскурни, ул. Советская, 136
• Банк: ОАО «Банк БелВЭБ», г. Минск, пр-т Победителей, 29
• БИК: BELBBY2X
• Р/с: BY28BELB3012001LSV0010226000
• Электронная почта: info@raystonika.by
• Телефоны: +375 29 597-68-27, +375 44 714-55-07